Договор о предоставлении права использования программы для ЭВМ «Лида»

Версия: v0.4, проект для первичного согласования с клиентом

Дата: 16.06.2026

Правообладатель / Лицензиар: Индивидуальный предприниматель ДЗЮБА БОГДАН

Заказчик / Лицензиат: [указать клиента и реквизиты]

Документ подготовлен как договор о предоставлении права использования программы для ЭВМ через сеть Интернет. Предметом договора является доступ к программному продукту «Лида» по подписке, а не ручное оказание услуг лидогенерации, агентских услуг, разработки на заказ или предоставления персонала. Перед подписанием нужно заполнить тариф, налоговый режим, контакты для уведомлений, модель обработки персональных данных, технические параметры доступа и параметры отправляющей инфраструктуры.

1. Назначение документа

1.1. Настоящий договор определяет условия предоставления Заказчику права использования программного продукта «Лида» через сеть Интернет.

1.2. Программа используется удаленно, без передачи исходного кода, экземпляра программы, исключительных прав на программу и прав на ее самостоятельное распространение.

1.3. «Лида» является программным агентом на основе технологий искусственного интеллекта для автоматизации части деловой лидогенерации: формирования портрета целевого клиента, подбора компаний и контактов, подготовки персонализированных писем, запуска исходящей деловой коммуникации, классификации ответов и аналитики.

1.4. Документ рассчитан на отношения между субъектами предпринимательской деятельности. Заказчик подтверждает, что использует «Лиду» в предпринимательской или профессиональной деятельности и не является потребителем для личных, семейных, домашних или иных бытовых целей.

1.5. Индивидуальные условия в счете, заказе, приложении, спецификации, переписке или подписанном договоре имеют приоритет перед настоящими общими условиями, если прямо им противоречат.

1.6. Если внутренние процедуры Заказчика требуют отдельное соглашение о конфиденциальности, рамочный договор, поручение на обработку персональных данных, соглашение об уровне обслуживания или иной корпоративный шаблон, стороны могут согласовать такой документ отдельно. Если отдельный документ не подписан, условия конфиденциальности, обработки данных, поддержки, ответственности и использования Платформы регулируются настоящим договором и приложениями к нему.

2. Термины

2.1. Платформа / Сервис — программный продукт «Лида», включая личный кабинет, модули искусственного интеллекта, сценарии автоматизации, аналитику, интеграции и иные функции, доступные по выбранному тарифу.

2.2. Лицензия — простая неисключительная лицензия на использование Платформы в пределах, установленных договором, тарифом и технической документацией.

2.3. Личный кабинет — закрытый раздел Платформы, через который Заказчик или его пользователи настраивают кампании, загружают данные, просматривают результаты и управляют доступами.

2.4. Пользователь — сотрудник, подрядчик или иное лицо Заказчика, которому Заказчик предоставил доступ к Личному кабинету.

2.5. Портрет целевого клиента — отрасль, ОКВЭД, регион, размер компании, выручка, признаки потребности, роль получателя и другие критерии подбора деловых клиентов Заказчика.

2.6. ОКВЭД — Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, используемый как один из критериев сегментации компаний.

2.7. Исходящая деловая коммуникация — первичная коммуникация с потенциальными деловыми клиентами Заказчика, включая цепочки электронных писем и иные каналы, если они подключены в Платформе.

2.8. Кампания — набор настроек, сегментов, базы компаний, писем, отправителей, ограничений и аналитики для конкретного направления исходящей деловой коммуникации.

2.9. Контактные данные — сведения о компаниях и деловых контактах, используемые для подбора и запуска Кампаний, включая адрес электронной почты, домен, сайт, телефон, должность, отраслевые и иные признаки, если они доступны.

2.10. Квалифицированный лид — ответ или контакт, который по критериям Платформы или согласованным правилам показывает предметный интерес, готовность к диалогу, запрос информации, демо, расчета, встречи или передачи ответственному лицу.

2.11. Искусственный интеллект — программные алгоритмы и языковые модели, используемые Платформой для анализа данных, генерации гипотез, подготовки текстов и классификации ответов.

2.12. Языковая модель — программная модель, используемая для генерации и анализа текста.

2.13. База знаний Платформы — данные из брифа, сайта, карточки компании, истории Кампаний и иных источников, доступных Платформе для подготовки и проверки текстов.

2.14. Отправляющая инфраструктура — домены, записи системы доменных имен, почтовые ящики, аккаунты в службах корпоративной почты Google, Gmail или иных почтовых провайдеров, сервисы отправки, прогрева, проверки адресов, лимиты, настройки доставляемости и связанные технические параметры, используемые для Кампаний.

2.15. Аккаунты отправки — учетные записи, почтовые ящики, технические адреса, ключи, токены и интеграции, через которые выполняется исходящая деловая коммуникация в рамках Кампаний.

3. Предмет договора

3.1. Правообладатель предоставляет Заказчику доступ к Платформе «Лида» по подписке и предоставляет простую неисключительную лицензию на использование Платформы в пределах выбранного тарифа.

3.2. Заказчик получает право использовать Платформу только для своих внутренних деловых задач: поиска и проверки гипотез по целевым клиентам, подбора компаний, подготовки и запуска персонализированной исходящей коммуникации, анализа ответов и передачи лидов в продажи.

3.3. Исключительные права на Платформу, исходный код, архитектуру, интерфейсы, алгоритмы, промпты, базы знаний, методики оценки, дизайн, товарные обозначения и внутренние инструменты остаются у Правообладателя или соответствующих правообладателей третьих компонентов.

3.4. Заказчик не получает право продавать, сдавать в аренду, копировать, модифицировать, декомпилировать, воспроизводить, распространять или предоставлять доступ к Платформе третьим лицам, кроме пользователей Заказчика в пределах оплаченного тарифа.

3.5. Если по тарифу предусмотрены вводное обучение, настройка, сопровождение запуска, техническая поддержка, помощь персонального менеджера или подготовка стартовых настроек, такие действия являются сопутствующими к предоставлению права использования Платформы и не меняют лицензионный характер договора.

4. Функциональность Платформы «Лида»

4.1. В зависимости от тарифа и текущей версии Платформа может включать следующие функции:

заполнение брифа о продукте Заказчика;

генерацию и уточнение портрета целевого клиента;

подбор деловых сегментов по ОКВЭД, отрасли, региону, размеру, выручке и иным признакам;

подбор компаний и контактных данных через партнерские и открытые источники;

валидацию и очистку контактной базы;

подготовку или подключение доменов, почтовых ящиков и отправляющей инфраструктуры;

генерацию персонализированных цепочек электронных писем;

запуск исходящей деловой коммуникации через подключенные инструменты отправки;

классификацию ответов по статусам;

передачу квалифицированных лидов Заказчику;

аналитику по портрету целевого клиента, отправкам, ответам, отказам, квалификации и результатам гипотез.

4.2. Конкретный набор функций, лимиты, объемы, интеграции, число пользователей, число кампаний, число компаний, число писем, число почтовых ящиков и порядок поддержки фиксируются в тарифе, счете, заказе или приложении.

4.3. Платформа может развиваться, обновляться и изменяться. Правообладатель вправе улучшать интерфейс, алгоритмы, интеграции, отчеты и внутреннюю логику Платформы, если это не лишает Заказчика оплаченного базового доступа на текущий период.

4.4. Если Заказчик получает доступ в режиме раннего доступа, пилота или тестирования предварительной версии, отдельные функции могут быть нестабильны, изменяться, отключаться или требовать ручной проверки. Такой режим должен быть указан в заказе, счете или переписке сторон.

5. Тарифы, подписка и оплата

5.1. Доступ к Платформе предоставляется по подписке. Стоимость, период подписки, лимиты и включенные функции указываются в счете, тарифе, заказе или приложении.

5.2. Базовая публичная цена может указываться как «от 44 000 руб. в месяц», но фактическая стоимость зависит от выбранного объема, числа компаний, числа кампаний, инфраструктуры, интеграций, уровня поддержки и дополнительных параметров запуска.

5.3. Если иное не согласовано письменно, оплата производится авансом за выбранный период подписки на расчетный счет Правообладателя.

5.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Правообладателя.

5.5. Налоговый режим и НДС указываются в счете или закрывающих документах. До финализации договора необходимо указать применяемый налоговый режим Правообладателя: [УСН без НДС / НДС / иное основание].

5.6. Если Заказчик не оплачивает подписку в срок, Правообладатель вправе приостановить доступ к Платформе, запуск новых кампаний, отправку писем, поддержку и передачу новых результатов до погашения задолженности.

5.7. Расходы на домены, почтовые ящики, сторонние сервисы отправки, сервисы проверки адресов, базы данных, интеграции с системами учета продаж и иные внешние компоненты включены в тариф только если это прямо указано в счете, тарифе, заказе или приложении.

5.8. Если Заказчик прекращает использование Платформы до окончания оплаченного периода, оплата за уже предоставленный доступ и фактически зарезервированные ресурсы не возвращается, если иное не согласовано письменно.

6. Доступ, аккаунты и безопасность

6.1. Доступ к Платформе предоставляется через Личный кабинет, ссылку приглашения, учетную запись, программный интерфейс или иной технический способ, согласованный сторонами.

6.2. Заказчик отвечает за действия всех пользователей, которым он предоставил доступ к Личному кабинету.

6.3. Заказчик обязан обеспечивать конфиденциальность логинов, паролей, ключей программного интерфейса, токенов, почтовых доступов и иных учетных данных.

6.4. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Правообладателя о подозрении на компрометацию доступа, несанкционированный вход, утечку данных или ошибочную отправку.

6.5. Правообладатель вправе временно ограничить доступ к Личному кабинету или отдельной Кампании при признаках нарушения закона, спама, вредоносной активности, угрозы безопасности, нарушения тарифных лимитов или риска для инфраструктуры.

7. Запуск Кампаний и роль Заказчика

7.1. Для запуска Кампании Заказчик предоставляет через Личный кабинет или иным согласованным способом:

описание продукта, целевой аудитории и ценности предложения;

ограничения по географии, отрасли, ОКВЭД, размеру и типу компаний;

стоп-лист клиентов, партнеров, конкурентов и иных компаний, которым нельзя писать;

сведения о бренде, кейсах, допустимых формулировках и запретах;

данные отправителя и ответственного лица;

правила квалификации лидов и передачи ответов;

при необходимости — свою контактную базу и подтверждение законности ее использования.

7.2. Заказчик отвечает за достоверность вводных о своем продукте, ценах, кейсах, гарантиях, ограничениях, отраслевых требованиях и допустимых обещаниях.

7.3. По умолчанию Заказчик утверждает ключевые параметры Кампании до запуска: портрет целевого клиента, сегмент, критерии базы, отправителя, тексты писем, стоп-листы и правила передачи лидов.

7.4. Автоматический запуск без предварительного утверждения отдельных писем или сегментов допускается только если это прямо включено в тариф, настройки Кампании или письменное согласование сторон.

7.5. Если Заказчик не предоставляет нужные данные, не утверждает материалы или не отвечает на запросы, сроки запуска и результаты Кампании могут измениться. Это не считается нарушением со стороны Правообладателя.

8. Контакты, источники данных и DataNewton

8.1. Платформа может использовать данные о юридических лицах, индивидуальных предпринимателях и деловых контактах из партнерских сервисов, открытых источников, официальных источников и данных, предоставленных Заказчиком.

8.2. Одним из источников данных может быть DataNewton или иной поставщик деловых данных. Конкретный источник, объем, состав и условия использования данных могут зависеть от тарифа, доступности интеграции и договора с поставщиком данных.

8.3. Правообладатель не является первичным государственным реестром, почтовым провайдером или владельцем всех исходных данных. Поэтому Правообладатель не гарантирует абсолютную полноту, актуальность, безошибочность и доступность данных третьих лиц.

8.4. Платформа может проводить техническую валидацию, дедубликацию и фильтрацию контактов, но не гарантирует, что каждый контакт является актуальным, доставляемым, релевантным и правомерным для любого сценария коммуникации.

8.5. Заказчик не вправе использовать Платформу для сбора, покупки, обогащения или отправки сообщений по личным, бытовым или явно непрофессиональным контактам физических лиц, если у Заказчика нет законного основания для такого использования.

8.6. Если Заказчик загружает собственную базу, Заказчик подтверждает, что получил ее законно, вправе использовать ее для выбранной цели и вправе загрузить ее в Платформу.

8.7. При получении отказа, жалобы или просьбы прекратить коммуникацию соответствующий контакт должен быть исключен из дальнейших отправок по Кампании. Заказчик обязан учитывать такие отказы в своих внутренних системах.

9. Персонализированная деловая коммуникация и ограничения по рассылкам

9.1. Платформа предназначена для персонализированной деловой коммуникации, а не для массовой отправки одного одинакового шаблонного рекламного сообщения по широкой нерелевантной базе.

9.2. Платформа настраивается так, чтобы учитывать портрет целевого клиента, данные о компании-получателе, деловой контекст, отрасль, возможную потребность и ограничения Заказчика.

9.3. Правообладатель рекомендует использовать деловой, информационный и персонализированный формат писем: без вводящих в заблуждение тем, без скрытия отправителя, без агрессивных обещаний, без вложений и без массовых шаблонов, если иное не согласовано.

9.4. Конкретное письмо может быть квалифицировано как реклама в зависимости от содержания, цели, формы, круга адресатов и обстоятельств отправки. Платформа не гарантирует, что письмо, созданное или отправленное через нее, при любой проверке не будет признано рекламой.

9.5. Если Заказчик просит использовать прямое продвижение продукта, цену, скидку, коммерческое предложение, ссылку на покупку, призыв приобрести продукт или иные рекламные элементы, Заказчик обязан самостоятельно оценить правовой режим такой коммуникации и получить необходимые согласия или иные правовые основания, если они требуются.

9.6. Заказчик несет ответственность за законность своего оффера, рекламных утверждений, коммерческих обещаний, отраслевых лицензий, дисклеймеров и прав на материалы, переданные в Платформу.

9.7. Правообладатель вправе отказать в запуске, приостановить Кампанию или потребовать изменить тексты, базу, отправителя или настройки, если видит высокий риск нарушения закона, спама, жалоб, блокировок, вреда репутации или нарушения прав третьих лиц.

10. Распределение ответственности между Платформой и Заказчиком

11. Персональные данные

11.1. При использовании Платформы могут обрабатываться персональные данные пользователей Заказчика, представителей Заказчика, представителей потенциальных деловых клиентов и иных лиц, если данные позволяют прямо или косвенно определить физическое лицо.

11.2. Каждая сторона обязуется соблюдать применимое законодательство о персональных данных в своей зоне ответственности.

11.3. Заказчик является оператором персональных данных в отношении данных, которые он самостоятельно загружает в Платформу, а также в отношении целей использования результатов Кампаний для своих продаж и коммуникаций.

11.4. Правообладатель может выступать оператором персональных данных в отношении данных своих клиентов, пользователей Личного кабинета, технических логов, заявок, платежей и поддержки.

11.5. Если в конкретной модели Правообладатель обрабатывает персональные данные по поручению Заказчика, стороны должны согласовать поручение на обработку персональных данных. Такое поручение должно определить цели, категории данных, действия с данными, сроки, меры защиты, порядок удаления, субподрядчиков, место хранения и порядок обработки запросов субъектов.

11.6. Заказчик подтверждает, что имеет правовые основания для загрузки, обработки и использования данных, переданных в Платформу.

11.7. Правообладатель принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных в Платформе, но не гарантирует абсолютную защиту от всех возможных угроз, если такие угрозы находятся вне разумного контроля Правообладателя.

11.8. Место хранения данных, перечень используемых систем, субподрядчиков и наличие трансграничной передачи должны быть указаны в финальной редакции договора, политике конфиденциальности или приложении по персональным данным.

12. Использование искусственного интеллекта, качество и ошибки

12.1. Платформа использует технологии искусственного интеллекта, языковые модели, алгоритмы классификации, базы знаний, сценарии автоматизации и иные программные средства.

12.2. Искусственный интеллект помогает анализировать данные, формировать гипотезы, писать тексты и классифицировать ответы, но не является юристом, продавцом Заказчика или гарантом коммерческого результата.

12.3. Заказчик понимает, что искусственный интеллект может ошибаться: допускать неточности, неверно интерпретировать публичные данные, использовать устаревший контекст, некорректно оценивать релевантность или формулировать текст, который требует ручной проверки.

12.4. Правообладатель принимает разумные меры для снижения риска ошибок, включая структурированные вводные, ограничения, фильтры, проверки и улучшение алгоритмов, однако полностью исключить ошибки невозможно.

12.5. До запуска Кампании Заказчик обязан проверить и утвердить критически важные факты, обещания, кейсы, цены, юридические формулировки и коммерческие утверждения, если они используются в письмах.

13. Интеграции, домены, почтовые ящики и доставляемость

13.1. Для работы Кампаний могут использоваться домены, почтовые ящики, сервисы отправки, сервисы прогрева, сервисы проверки адресов, системы учета продаж, таблицы, программные интерфейсы и другие внешние системы.

13.2. Владение доменами, почтовыми ящиками, аккаунтами сторонних сервисов и порядок оплаты внешних расходов должны быть указаны в тарифе, заказе или приложении. Если иное прямо не указано в индивидуальных условиях, домены, зоны и записи системы доменных имен, аккаунты в службах корпоративной почты Google, Gmail или иных почтовых провайдеров, почтовые ящики и аккаунты отправки, созданные или подключенные Правообладателем для работы Кампаний, оформляются, администрируются и контролируются Правообладателем.

13.3. Если домены, почтовые ящики или аккаунты оформляются на Заказчика, Заказчик отвечает за оплату, продление, доступы, администрирование, соблюдение правил соответствующих провайдеров и своевременную передачу Правообладателю технических доступов, необходимых для работы Кампаний.

13.4. Если домены, почтовые ящики, аккаунты в службах корпоративной почты Google, Gmail или аккаунты отправки оформляются через Правообладателя, Заказчик получает право использования такой инфраструктуры только в пределах оплаченной подписки и согласованных Кампаний. Передача домена, почтового ящика, аккаунта, административного доступа, истории переписки или иных прав Заказчику возможна только при прямом письменном согласовании сторон.

13.5. Правообладатель не гарантирует 100% доставляемость, отсутствие попадания в спам, отсутствие блокировок, сохранение репутации домена или почтового ящика, так как это зависит от провайдеров, содержимого писем, базы, скорости отправки, жалоб, действий Заказчика и внешних алгоритмов.

13.6. Правообладатель вправе ограничивать частоту отправки, менять технические настройки, исключать рискованные контакты и приостанавливать Кампанию для снижения риска блокировок и жалоб.

13.7. После прекращения подписки Правообладатель вправе отключить или удалить созданную для Кампаний отправляющую инфраструктуру, если иной порядок хранения, передачи или продления не согласован письменно. Заказчик обязан заранее выгрузить необходимые ему результаты Кампаний в пределах доступной функциональности Платформы.

14. Запрещенное использование

Заказчику запрещено использовать Платформу:

14.1. Для спама, обмана, фишинга, вредоносной активности, давления, дискриминации, незаконного сбора данных или обхода технических ограничений.

14.2. Для продвижения запрещенных или ограниченных товаров, работ, сервисов и материалов без законного основания и необходимых разрешений.

14.3. Для рассылки по личным контактам физических лиц без правового основания.

14.4. Для загрузки незаконно полученных баз, украденных данных, паролей, токенов, закрытой коммерческой информации третьих лиц или данных, полученных с нарушением закона.

14.5. Для декомпиляции, копирования логики, обхода ограничений, создания конкурирующего продукта на основе закрытых материалов Платформы или несанкционированного доступа к инфраструктуре.

14.6. Для передачи доступа третьим лицам вне оплаченного тарифа.

15. Результаты, отчеты и права на материалы

15.1. Заказчик вправе использовать в своей деятельности результаты, созданные в рамках оплаченной подписки: сегменты, списки компаний, подготовленные письма, отчеты, статусы лидов и аналитику, если иное не ограничено условиями сторонних источников данных.

15.2. Правообладатель сохраняет права на Платформу, интерфейсы, промпты, алгоритмы, внутренние классификаторы, методики, шаблоны, архитектуру, код, дизайн, базы знаний и технические решения.

15.3. Правообладатель вправе использовать обезличенные и агрегированные данные о работе Платформы для улучшения качества, аналитики, отладки, обучения внутренних правил и развития продукта, если такие данные не раскрывают конфиденциальную информацию Заказчика и не позволяют идентифицировать конкретных субъектов персональных данных.

15.4. Использование названия, логотипа, кейса или результата Заказчика в маркетинговых материалах Правообладателя допускается только с согласия Заказчика, если иное не согласовано письменно.

16. Поддержка и сопровождение

16.1. Правообладатель предоставляет техническую поддержку в объеме, предусмотренном тарифом.

16.2. Каналы поддержки: [электронная почта], [мессенджер], [личный кабинет], [иное].

16.3. Время реакции, соглашение об уровне обслуживания, персональный менеджер и расширенная поддержка предоставляются только если они включены в тариф или согласованы отдельно.

16.4. Правообладатель вправе проводить плановые и внеплановые технические работы. По возможности Правообладатель предупреждает Заказчика о значимых работах заранее.

16.5. Кратковременная недоступность Платформы из-за обновлений, аварий, действий провайдеров, сетевых сбоев или внешних сервисов не считается нарушением договора, если Правообладатель принимает разумные меры для восстановления доступа.

17. Конфиденциальность

17.1. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию друг друга третьим лицам без согласия другой стороны, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения договора.

17.2. К конфиденциальной информации относятся: коммерческие условия, базы, портреты целевых клиентов, тексты Кампаний, отчеты, показатели, доступы, технические настройки, внутренние процессы, промпты, алгоритмы, документация, клиентские данные и иные непубличные сведения.

17.3. Не считается нарушением передача конфиденциальной информации сотрудникам, подрядчикам, хостинг-провайдерам, поставщикам данных, сервисам отправки и иным лицам, привлеченным для работы Платформы, если такая передача необходима и осуществляется с разумными мерами защиты.

17.4. Обязанность конфиденциальности действует в течение срока договора и 3 лет после его прекращения, если иной срок не согласован письменно.

17.5. Настоящий раздел является соглашением сторон о конфиденциальности в рамках использования Платформы. По запросу Заказчика стороны могут подписать отдельное соглашение о конфиденциальности, если его условия не противоречат настоящему договору или прямо изменяют его по соглашению сторон.

18. Ограничение ответственности

18.1. Платформа является инструментом для автоматизации части исходящей лидогенерации. Правообладатель не гарантирует конкретное количество сделок, оплат, встреч, коммерческих предложений, квалифицированных лидов, ответов, открытий, кликов или выручки.

18.2. Коммерческий результат зависит от продукта Заказчика, рынка, оффера, цены, репутации бренда, качества вводных, скорости обработки ответов, релевантности сегмента, действий менеджеров Заказчика и иных факторов вне полного контроля Правообладателя.

18.3. Правообладатель не отвечает за решения почтовых провайдеров, сбои внешних сервисов, изменение правил сторонних платформ, блокировку доменов или почтовых ящиков, если это вызвано факторами вне разумного контроля Правообладателя или нарушением Заказчиком условий договора.

18.4. Правообладатель не отвечает за недостоверные сведения о продукте, кейсах, ценах, лицензиях, гарантиях, сроках и иных утверждениях Заказчика, если такие сведения переданы или утверждены Заказчиком.

18.5. Совокупная ответственность Правообладателя по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний оплаченный месяц доступа, если иное не установлено обязательными нормами закона или индивидуальным договором.

18.6. Упущенная выгода, потеря прибыли, потеря сделки, репутационный вред, снижение доставляемости, блокировка домена, блокировка почтового ящика и косвенные убытки не возмещаются, если иное прямо не согласовано сторонами и не установлено обязательными нормами закона.

19. Срок действия, прекращение и удаление данных

19.1. Договор вступает в силу с даты оплаты счета, подписания договора, акцепта оферты, создания Личного кабинета или начала использования Платформы — в зависимости от того, какое событие наступило раньше.

19.2. Доступ предоставляется на оплаченный период подписки.

19.3. Заказчик может отказаться от продления подписки, уведомив Правообладателя до начала следующего оплачиваемого периода.

19.4. Правообладатель вправе прекратить или приостановить доступ при нарушении Заказчиком условий договора, просрочке оплаты, запрещенном использовании, угрозе безопасности, нарушении закона или высоком риске жалоб и блокировок.

19.5. После прекращения доступа Заказчик обязан прекратить использование Платформы. Стороны отдельно согласуют экспорт, хранение или удаление данных, если это требуется.

19.6. Если иной срок не согласован, данные Кампаний могут храниться в Платформе до 30 календарных дней после прекращения подписки, после чего могут быть удалены или обезличены. Этот срок нужно уточнить в финальной редакции с учетом фактической архитектуры хранения.

20. Электронный документооборот и уведомления

20.1. Стороны могут обмениваться юридически значимыми сообщениями через электронную почту, электронный документооборот, Личный кабинет, мессенджеры или иные каналы, указанные в реквизитах или согласованные в переписке.

20.2. Счета, акты, закрывающие документы, уведомления, подтверждения запуска, согласования Кампаний и иные документы могут направляться в электронной форме, если стороны не требуют бумажный оригинал.

20.3. Сообщение считается полученным, если оно направлено на согласованный адрес электронной почты, в Личный кабинет или через другой согласованный канал, при отсутствии технического уведомления о недоставке.

20.4. Для финальной редакции нужно указать официальные адреса электронной почты и каналы уведомлений сторон.

21. Применимое право и споры

21.1. К договору применяется право Российской Федерации.

21.2. До обращения в суд сторона направляет письменную претензию. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с даты получения, если иной срок не согласован письменно.

21.3. Если спор не урегулирован переговорами, он передается на рассмотрение в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области, если иная подсудность не согласована сторонами или не установлена обязательными нормами закона.

22. Реквизиты Правообладателя

Приложение 1. Параметры подписки и запуска

Перед запуском стороны фиксируют:

1. Тариф и стоимость подписки.

2. Период подписки.

3. Количество пользователей Личного кабинета.

4. Количество Кампаний.

5. Количество компаний или контактов в месячном лимите.

6. Количество писем в цепочке электронной переписки.

7. Число доменов, зон и записей системы доменных имен, почтовых ящиков, аккаунтов в службах корпоративной почты Google, Gmail или иных аккаунтов отправки.

8. Кто владеет доменами, почтовыми ящиками, аккаунтами отправки и административными доступами. Если поле не заполнено, применяется правило раздела 13: инфраструктура, созданная Правообладателем, принадлежит и администрируется Правообладателем, а Заказчик получает право использования только в пределах подписки и Кампаний.

9. Источники контактных данных.

10. Нужна ли интеграция с системой учета продаж.

11. Порядок утверждения текстов до запуска.

12. Правила передачи квалифицированных лидов.

13. Формат отчетности и аналитики.

14. Канал поддержки и время реакции.

15. Место хранения данных и срок удаления.

Приложение 2. Стандарт добросовестной деловой коммуникации Платформы «Лида»

1. Не отправлять одно одинаковое письмо широкой нерелевантной базе.

2. Использовать портрет целевого клиента, ОКВЭД, отраслевой и деловой контекст компании-получателя.

3. Не скрывать отправителя и не вводить получателя в заблуждение.

4. Не использовать ложные факты, выдуманные кейсы и неподтвержденные обещания.

5. Не использовать личные контакты физических лиц без правового основания.

6. Не продолжать коммуникацию после отказа или просьбы прекратить переписку.

7. Не использовать агрессивные темы писем, давление, манипуляции и ложную срочность.

8. Не добавлять вложения, презентации, коммерческие предложения и ссылки без отдельного согласования.

9. Ограничивать частоту отправки, чтобы снижать риск жалоб и блокировок.

10. Исключать стоп-листы, дубли, невалидные и явно нерелевантные контакты.

11. Сохранять деловой, короткий и персонализированный стиль письма.

12. Проверять рекламные и юридически значимые утверждения до запуска.

Приложение 3. Поручение на обработку персональных данных — заготовка

Это приложение нужно использовать, если по фактической модели Правообладатель обрабатывает персональные данные по поручению Заказчика.

1. Предмет поручения

Заказчик поручает Правообладателю обрабатывать персональные данные только для целей предоставления доступа к Платформе, настройки Кампаний, обработки контактных данных, классификации ответов, аналитики и передачи результатов Заказчику.

2. Категории субъектов

Пользователи Личного кабинета со стороны Заказчика.

Представители потенциальных деловых клиентов Заказчика.

Представители Заказчика и его контрагентов, участвующие в коммуникации.

3. Категории данных

ФИО, должность, компания, рабочий адрес электронной почты, рабочий телефон, сайт, домен, открытые сведения о компании.

Содержание деловой переписки и ответы на исходящую деловую коммуникацию.

Технические данные доступа и действия в Личном кабинете.

4. Действия с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача Заказчику, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5. Срок обработки

В течение срока действия подписки и периода хранения после ее прекращения, если иной срок не установлен договором, законом или письменным указанием Заказчика.

6. Меры защиты

Правообладатель применяет разумные организационные и технические меры защиты, включая ограничение доступа, учетные записи, пароли, разделение доступов, технические логи и иные меры, соответствующие фактической архитектуре Платформы.

7. Субподрядчики и системы

Перечень систем, хостинга, почтовых сервисов, сервисов отправки, поставщиков технологий искусственного интеллекта, поставщиков данных и иных субподрядчиков должен быть указан в финальной редакции приложения. Такой перечень может включать хостинг, сервисы доменов и системы доменных имен, службы корпоративной почты Google, Gmail или иных почтовых провайдеров, сервисы отправки, прогрева, проверки адресов, системы учета продаж, таблицы, поставщиков технологий искусственного интеллекта и поставщиков деловых данных, если они фактически используются для Кампаний.