Редакция от 12 октября 2026 года, г. Санкт-Петербург.
Индивидуальный предприниматель Дзюба Богдан Александрович, ИНН 780457701365, ОГРНИП 325784700177463 (далее — «Исполнитель»), предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Клиент») заключить договор на условиях ниже (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта адресована только для предпринимательской деятельности; физическим лицам как потребителям услуги не оказываются.
1. Термины
1.1. Сервис, Лида — программный комплекс Исполнителя на сайтах lida-ai.ru и app.lida-ai.ru для поиска потенциальных клиентов и деловой переписки с ними.
1.2. Кабинет — личный кабинет Клиента в Сервисе.
1.3. Кампания — серия деловых писем от имени Клиента компаниям, подобранным по параметрам, которые утвердил Клиент.
1.4. Получатель — компания или её представитель, которому направляется письмо Кампании.
1.5. Стоп-лист — список адресов, по которым письма не отправляются.
2. Предмет
2.1. Исполнитель оказывает Клиенту услуги: подбор компаний под портрет клиента, поиск и проверка их контактов, подготовка почтовой инфраструктуры, составление и отправка писем от имени Клиента, сортировка ответов и передача Клиенту заинтересованных Получателей (далее — «Услуги»). Состав Услуг по тарифу указан на сайте lida-ai.ru.
2.2. Исполнитель действует по поручению, от имени и за счёт Клиента в части отправки писем и ведения переписки с Получателями. Письма подписываются именем Клиента и описывают товары или услуги Клиента.
2.3. Исполнитель не гарантирует количество ответов, встреч и продаж: они зависят от продукта Клиента, рынка и решений Получателей.
3. Акцепт
3.1. Акцептом оферты является одно из действий: регистрация в Кабинете с отметкой о согласии с офертой либо оплата счёта Исполнителя. С момента акцепта договор считается заключённым.
3.2. Клиент подтверждает, что лицо, совершающее акцепт, имеет полномочия действовать от имени Клиента.
4. Стоимость и оплата
4.1. Стоимость Услуг определяется тарифом на сайте на дату оплаты либо счётом Исполнителя. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается.
4.2. Оплата — 100% предоплата за расчётный период. Способы оплаты: - банковской картой (Мир, Visa, Mastercard) или через Систему быстрых платежей (СБП) на сайте либо в Кабинете; платёж проводится через интернет-эквайринг АО «ТБанк» (Т-Касса); - безналичным переводом по счёту — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
4.2.1. Данные карты вводятся на защищённой платёжной странице банка; Исполнитель их не получает и не хранит. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным с момента поступления денег на счёт Исполнителя. Кассовый чек направляется на e-mail Клиента в соответствии с 54-ФЗ.
4.3. Услуги за расчётный период считаются оказанными и принятыми, если Клиент не направил мотивированные возражения в течение 5 рабочих дней после окончания периода. Акт оформляется по запросу Клиента.
4.4. Возврат денег. При досрочном расторжении или отказе от Услуг Исполнитель возвращает оплату за неначавшиеся полные расчётные периоды. Если Клиент отказался от Услуг до начала расчётного периода, оплата за этот период возвращается полностью. Оплата за начавшийся период и расходы, уже понесённые по поручению Клиента (домены, почтовые ящики, контакты), не возвращаются.
4.5. Чтобы вернуть деньги, Клиент направляет заявление на welcome@lida-ai.ru с адреса, указанного в Кабинете: наименование или ФИО, дата и сумма платежа, причина возврата. Исполнитель рассматривает заявление и возвращает деньги в течение 10 рабочих дней с его получения.
4.6. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: на ту же банковскую карту или счёт СБП, а при оплате по счёту — на расчётный счёт плательщика. Срок зачисления на карту зависит от банка-эмитента и обычно составляет до 30 календарных дней.
5. Обязанности и заверения Клиента
5.1. Клиент даёт заверения об обстоятельствах (ст. 431.2 ГК РФ), на которые полагается Исполнитель: - (а) Клиент законно ведёт деятельность, а товары и услуги, о которых пишутся письма, не запрещены и не требуют специального разрешения, которого у Клиента нет; - (б) сведения о продукте, ценах, кейсах и клиентах, переданные для писем, достоверны и не нарушают прав третьих лиц; - (в) Клиент сам определяет круг Получателей и цель писем и несёт ответственность за соответствие Кампании законодательству о рекламе (Федеральный закон № 38-ФЗ) и о персональных данных (№ 152-ФЗ), в том числе как оператор персональных данных Получателей; - (г) если Клиент загружает собственные списки контактов, они получены законно и Клиент вправе использовать их для деловой переписки.
5.2. Клиент обязуется: - соблюдать Правила допустимого использования (https://lida-ai.ru/rules/), которые являются частью договора; - не просить писать Получателям, отказавшимся от писем, и не удалять адреса из Стоп-листа; - проверять тексты и настройки Кампании в Кабинете перед запуском; - в течение 2 рабочих дней отвечать на запросы Исполнителя о жалобах Получателей и запросах государственных органов.
6. Обязанности Исполнителя
6.1. Оказывать Услуги добросовестно и в соответствии с тарифом.
6.2. Соблюдать в Кампаниях ограничения, снижающие нагрузку на Получателей: не более 3 писем одной компании в одной Кампании, отправка в рабочие дни и часы, ограничение числа писем с одного ящика в день.
6.3. Прекращать отправку писем на адрес Получателя, который ответил отказом или попросил больше не писать, не позднее 1 рабочего дня после отказа, и вносить адрес в Стоп-лист.
6.4. Хранить журнал отправленных писем и отказов в течение срока Кампании и 1 года после него.
6.5. Использовать для подбора контактов открытые источники и поставщиков, подтверждающих законность сбора данных.
7. Поручение на обработку персональных данных
7.1. Акцептуя оферту, Клиент как оператор поручает Исполнителю обработку персональных данных Получателей (ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) на следующих условиях: - цель — направление деловых писем от имени Клиента, ведение переписки и передача Клиенту ответов; - перечень данных — ФИО, должность, рабочий e-mail, название компании, текст переписки; - действия — сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача Клиенту, блокирование, удаление, уничтожение; - Исполнитель соблюдает конфиденциальность, обеспечивает безопасность данных по ст. 19 Закона, выполняет требования ст. 18.1 Закона и по запросу Клиента подтверждает принятые меры; - Исполнитель уведомляет Клиента об утечке данных в течение 24 часов после её обнаружения; - после окончания договора данные Получателей удаляются в течение 30 дней, кроме адресов Стоп-листа.
7.2. Исполнитель вправе привлекать субподрядчиков (хостинг, почтовые сервисы, сервисы отправки и проверки адресов) с сохранением условий этого раздела.
8. Ответственность
8.1. Если Исполнитель понёс имущественные потери из-за недостоверности заверений Клиента либо нарушения Клиентом разделов 5 и Правил (в том числе штрафы, наложенные государственными органами, суммы, взысканные по искам Получателей, и расходы на юристов), Клиент возмещает эти потери в течение 10 рабочих дней по требованию Исполнителя (ст. 406.1, 431.2 ГК РФ).
8.2. Ответственность Исполнителя по договору ограничена реальным ущербом в размере не более суммы, оплаченной Клиентом за последний расчётный период. Упущенная выгода не возмещается. Ограничение не действует при умышленном нарушении (п. 4 ст. 401 ГК РФ).
8.3. Исполнитель не отвечает за доставку писем, решения почтовых провайдеров о спаме и за действия Получателей.
9. Приостановка
9.1. Исполнитель вправе приостановить Кампанию без предварительного уведомления, если: поступила жалоба Получателя или запрос государственного органа; доля жалоб или недоставленных писем превышает допустимую; есть признаки нарушения Правил. Исполнитель сообщает Клиенту причину и возобновляет Кампанию после её устранения.
9.2. При грубом или повторном нарушении Правил Исполнитель вправе отказаться от договора в одностороннем порядке. Оплата за текущий период в этом случае не возвращается.
10. Срок, изменение и споры
10.1. Договор действует до его расторжения. Каждая сторона вправе отказаться от договора, уведомив другую за 10 дней.
10.2. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на сайте не позднее чем за 10 дней до вступления в силу. Для оплаченного периода действует редакция на дату оплаты.
10.3. Споры решаются переговорами; срок ответа на претензию — 15 рабочих дней. Если спор не решён, он передаётся в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
10.4. Юридически значимые сообщения направляются по e-mail, указанному Клиентом в Кабинете, и с адреса welcome@lida-ai.ru.
11. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Дзюба Богдан Александрович ИНН 780457701365, ОГРНИП 325784700177463 г. Санкт-Петербург Применяемая система налогообложения: УСН. Банковские реквизиты указываются в счёте. E-mail: welcome@lida-ai.ru Телефон: +7 921 948-03-01