Кто такой SDR и зачем его заменять ИИ
SDR — менеджер, который отвечает за верх воронки продаж. Он не продаёт, а находит тех, кому можно продать:
- составляет список подходящих компаний;
- ищет в них ЛПР и их контакты;
- пишет первые письма и повторные касания;
- разбирает ответы и передаёт тёплые контакты продавцу.
Проблема в объёме. Ручной поиск ЛПР занимает до 80% времени менеджера, а персонально написать он успевает 20–30 писем в день. Найм и обучение занимают месяцы, а менеджеры часто уходят как раз тогда, когда научились.
Что делает AI SDR
| Этап | Как делает человек | Как делает AI SDR |
|---|---|---|
| Портрет клиента (ICP) | Обсуждают на планёрке | Предлагает сегменты по отрасли (ОКВЭД), региону, выручке |
| База компаний | Ищет вручную | Подбирает компании под сегмент, отсеивает недействующие |
| Контакты | Ищет и проверяет по одному | Собирает и проверяет e-mail перед отправкой |
| Письма | Шаблон с подстановкой имени | Изучает сайт компании и пишет уникальное письмо |
| Цепочка | Забывает про повторы | Отправляет 3–5 касаний по расписанию |
| Ответы | Разбирает почту | Сортирует ответы: интерес, отказ, «позже», автоответ |
Чем AI SDR отличается от обычной рассылки
Рассылка отправляет одно письмо всем. AI SDR пишет каждой компании своё письмо с учётом того, чем она занимается. Получатель видит письмо про свой бизнес, а не рекламу, поэтому чаще отвечает.
Второе отличие — инфраструктура. Для холодных писем нужны отдельные домены и прогретые ящики, иначе письма уходят в спам. Подробнее в статье про прогрев доменов и SPF, DKIM, DMARC.
Чем AI SDR отличается от ChatGPT
ChatGPT умеет написать текст письма. Но AI SDR — это не только текст:
- подбор сегментов и компаний;
- проверка контактов;
- почтовая инфраструктура и прогрев;
- расписание цепочки и остановка при ответе;
- разбор ответов и передача лидов.
Языковая модель — одна из частей системы, а не вся система.
Заменяет ли AI SDR отдел продаж
Нет. AI SDR закрывает лидогенерацию, а договариваться, проводить встречи и закрывать сделки продолжают люди. Правильная схема: ИИ приносит заинтересованные контакты, продавец ими занимается.
Как выглядит запуск на примере Лиды
Лида — AI SDR для российского B2B. Запуск выглядит так:
- Вы описываете продукт в личном кабинете.
- Лида предлагает до пяти портретов клиента, вы выбираете нужные.
- Указываете, скольким компаниям писать.
- Лида собирает базу, готовит отдельные домены, пишет и отправляет письма.
- Заинтересованные контакты приходят к вам вместе с историей переписки.
Пример одной кампании из сегмента «Рестораны и кафе»: за 12 дней отправлено 3 000 писем, получено 168 ответов, 44 из них — квалифицированные лиды. Результат зависит от сегмента и интереса к продукту, поэтому это пример, а не обещание.
Кому подходит AI SDR
- производителям и оптовикам, которые ищут дилеров и закупщиков;
- IT- и digital-компаниям с продуктом для бизнеса;
- агентствам, бухгалтерским и юридическим компаниям;
- поставщикам для HoReCa и логистическим сервисам.
Общее условие: вы продаёте компаниям, и ваших клиентов можно описать признаками (отрасль, регион, размер).
Частые вопросы
Сколько стоит AI SDR по сравнению с менеджером? Пять SDR в штате обходятся примерно в 1 млн ₽ в месяц. Тарифы Лиды начинаются от 44 000 ₽ в месяц, актуальные цены — в разделе «Тарифы».
Когда появятся первые лиды? Первые недели уходят на подготовку и прогрев доменов. Основной поток ответов обычно идёт со второго месяца.
Можно ли проверить письма до отправки и после? Да, переписка с каждым переданным контактом передаётся целиком.
Можно ли попробовать бесплатно? Можно зарегистрироваться, описать продукт, получить портреты клиента и увидеть, сколько компаний доступно для рассылки.
Подберёт компании под ваш продукт, напишет каждой своё письмо и передаст заинтересованных в отдел продаж.