Ниже — почему основной домен рискованно использовать, каким должен быть домен для холодной рассылки, сколько доменов и ящиков нужно и как их подготовить.
Почему нельзя рассылать с основного домена
Почтовые сервисы оценивают репутацию отправителя: домена и конкретных ящиков. Холодная рассылка — всегда риск для этой репутации. Даже при хорошей базе часть получателей нажмёт «Спам», часть адресов вернётся, часть писем не откроют.
Если всё это происходит на основном домене, последствия касаются всей компании:
- письма менеджеров клиентам начинают попадать в спам;
- счета, акты и договоры не доходят до бухгалтерий;
- уведомления с сайта и рассылки для существующих клиентов теряются;
- восстановить репутацию основного домена долго, а сменить его почти невозможно.
Отдельный домен изолирует этот риск. Если с ним что-то случится, вы перестанете его использовать, а основная почта продолжит работать.
Каким должен быть домен для холодной рассылки
Похож на бренд
Получатель должен понимать, от кого письмо. Домен вида promo-mail-24.ru выглядит подозрительно. Домен, который явно связан с вашей компанией, — нормально.
| Основной домен | Варианты для рассылки |
|---|---|
company.ru |
company-team.ru, getcompany.ru, company.pro |
stroymaterial.ru |
stroymaterial-opt.ru, stroymaterial.online |
agency.ru |
agency-studio.ru, teamagency.ru |
Без спамных слов
Не используйте в домене слова вроде «скидка», «акция», «бесплатно», «mail», «promo». Они не гарантируют проблем, но добавляют подозрений.
С понятной доменной зоной
Для российского B2B спокойно работают .ru, .рф (с оговорками: кириллические адреса не везде удобны), .com, .pro, .online. Совсем экзотические зоны иногда вызывают недоверие у фильтров и у людей.
С сайтом или редиректом
Получатель может зайти на домен из любопытства. Лучше, если там будет простая страница или перенаправление на основной сайт. Пустой домен без сайта выглядит хуже.
Отдельный домен или поддомен
Иногда предлагают рассылать с поддомена: mail.company.ru. Это лучше, чем основной домен, но защищает слабее: репутация поддомена и основного домена связаны, и проблемы одного могут задеть другой. Для холодных писем надёжнее полностью отдельный домен.
| Вариант | Защита основного домена | Комментарий |
|---|---|---|
| Основной домен | Нет | Риск для всей почты компании |
| Поддомен | Частичная | Репутации связаны |
| Отдельный домен | Высокая | Стандартный подход для холодной рассылки |
Сколько доменов и ящиков нужно
Почтовые сервисы не публикуют точных лимитов, но с одного ящика безопасно отправлять ограниченное число холодных писем в день. Поэтому объём набирают не за счёт одного ящика, а за счёт нескольких ящиков на нескольких доменах.
Ориентир:
- на одном домене — несколько ящиков (условно 2–3);
- на одном ящике — умеренный дневной объём;
- если нужен больший объём, добавляйте домены, а не разгоняйте существующие ящики.
Подробнее о дневных объёмах — в статье «Сколько писем можно отправлять с одного ящика».
Несколько доменов дают ещё одно преимущество: если один попадёт под ограничения, рассылка не встанет целиком.
Как подготовить домен к рассылке
1. Зарегистрируйте домен заранее
Совсем свежий домен вызывает меньше доверия. Хорошо, если между регистрацией и первыми холодными письмами пройдёт время, которое как раз уйдёт на настройку и прогрев.
2. Подключите почту
Корпоративная почта на внешнем сервисе (например, Яндекс 360, Mail.ru для бизнеса, Google Workspace) или собственный сервер. Создайте ящики с именами людей: anna@, ivan.petrov@. Ящики вида noreply@ для холодных писем не подходят.
3. Настройте SPF, DKIM, DMARC
- SPF — какие серверы могут отправлять почту от имени домена.
- DKIM — цифровая подпись, которая доказывает, что письмо не подделано.
- DMARC — что делать с письмами, которые не прошли проверки.
Без этих записей письма с нового домена почти гарантированно попадут в спам. Подробно — в статье «Прогрев домена и SPF, DKIM, DMARC».
4. Прогрейте ящики
Несколько недель ящики отправляют и получают небольшое число писем, объём растёт постепенно. Только после этого начинается холодная рассылка.
5. Следите за репутацией
Тестовые ящики в разных почтовых сервисах, мониторинг возвратов и жалоб, проверка по спискам блокировок. Как понять, что домен уже в спаме, — в статье «Как понять, что домен в спаме».
Частые ошибки
- Рассылать с основного домена «пока немного». Даже небольшая рассылка по плохой базе может задеть репутацию.
- Купить домен и начать отправку в тот же день. Без настройки и прогрева письма уйдут в спам.
- Один домен на всё. Когда он упадёт, рассылка остановится полностью.
- Домен, не похожий на бренд. Получатель не понимает, кто пишет, и отмечает письмо как спам.
- Нет ответа на письма. Ответы получателей должны приходить в ящик, который кто-то читает.
Что указать в подписи и на сайте домена
Отдельный домен не должен скрывать, кто вы. В подписи письма укажите имя отправителя, должность, название компании и ссылку на основной сайт. На самом домене рассылки — простая страница о компании или перенаправление на основной сайт. Так получатель за несколько секунд проверит, что пишет реальная компания, а не анонимный отправитель. Это повышает доверие и снижает долю писем, которые отмечают как спам.
Вывод
Домен для холодной рассылки — отдельный, похожий на бренд, без спамных слов, с настроенными SPF, DKIM и DMARC и прогретыми ящиками. Основной домен компании в холодной рассылке не участвует: это защищает рабочую почту и клиентскую переписку. Для объёма используйте несколько доменов и ящиков, а не разгоняйте один.
Как это делает Лида
Лида — ИИ-менеджер по лидогенерации для B2B — сама создаёт отдельные домены под ваш бренд, настраивает SPF, DKIM и DMARC и прогревает ящики. Основной домен компании не участвует. Первые примерно три недели уходят на подготовку и прогрев, после чего Лида начинает отправлять персональные письма в цепочке из 3–5 касаний. Условия — на странице «Тарифы».
Частые вопросы
Можно ли отправлять холодные письма с основного домена? Технически можно, но рискованно: если репутация упадёт, пострадает вся почта компании, включая письма клиентам и бухгалтерии.
Чем отдельный домен лучше поддомена? Репутация поддомена связана с основным доменом. Полностью отдельный домен лучше изолирует риск.
Сколько доменов нужно для холодной рассылки? Зависит от объёма. На один домен обычно приходится несколько ящиков, а для большего объёма добавляют домены, а не увеличивают нагрузку на ящик.
Сколько прогревать новый домен? Обычно несколько недель. Объём на ящике растёт постепенно, и только потом начинается холодная рассылка.
Подберёт компании под ваш продукт, напишет каждой своё письмо и передаст заинтересованных в отдел продаж.